Retourneren en ruilen

U.S. returns – please click here

Houd er rekening mee dat wij geen retouren kunnen accepteren die niet aan deze criteria voldoen. Wij behouden ons het recht voor om artikelen te weigeren die niet aan onze retournormen voldoen.

• Alle artikelen moeten worden geretourneerd in originele staat met labels bevestigd.

• Retourzendingen worden niet geaccepteerd als het artikel in een ongeschikte staat verkeert of ongeschikt is voor wederverkoop.

Houd er rekening mee dat artikelen gekocht binnen ‘THE OUTLET’ niet geldig zijn voor omruiling of retour en worden verkocht als definitieve verkoop. 

Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam.

Producten gekocht via de Chique Sport Ltd Website kunnen binnen 21 dagen na de verzenddatum aan ons worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of omgeruild, mits ze:

• niet als “Sale” artikelen zijn gekocht
• dat ze ongedragen, ongewassen zijn, alle labels nog bevestigd zijn en in de originele verpakking zijn geretourneerd
• zijn geschikt voor wederverkoop
• maken geen deel uit van de sectie "laatste kans om te kopen" – deze komen niet in aanmerking voor terugbetalingen, alleen voor omruiling indien mogelijk of een tegoedbon. 
• Houd er rekening mee dat artikelen gekocht in de 'The Outlet' sectie van onze site tussen 29 september en 17 oktober niet in aanmerking komen voor terugbetaling. 

Wanneer u een Product aan ons retourneert dat u via de Chique Sport Ltd-website heeft gekocht:

1. omdat u het Contract tussen ons binnen de bovengenoemde periode van 21 dagen heeft geannuleerd en een aankoopbewijs (bon, bevestigingsmail of ordernummer) heeft overlegd, zullen wij de terugbetaling die u toekomt zo snel mogelijk verwerken en in ieder geval binnen 30 dagen na de dag waarop u uw annulering heeft gemeld. In dit geval zullen wij de prijs van het product volledig terugbetalen, exclusief de kosten voor het verzenden van het artikel naar u. U bent ook verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel aan ons.
2. om welke andere reden dan ook (bijvoorbeeld omdat u beweert dat het Product defect is of dat het verkeerde artikel is verzonden), zullen wij het geretourneerde Product onderzoeken en u binnen een redelijke termijn per e-mail informeren over uw terugbetaling. We zullen de terugbetaling die u toekomt meestal zo snel mogelijk verwerken en in ieder geval binnen 30 dagen na de dag waarop wij u per e-mail hebben bevestigd dat u recht had op een terugbetaling voor het defecte of verkeerd verzonden Product. Producten die door u zijn geretourneerd vanwege een defect of verzendfout worden volledig terugbetaald, inclusief een terugbetaling van de verzendkosten voor het naar u verzenden van het artikel en de kosten die u heeft gemaakt voor het retourneren van het artikel aan ons.
3. wanneer u artikelen aan ons retourneert voor terugbetaling of omruiling, bent u verantwoordelijk voor het terugsturen van de goederen. De verpakking moet geschikt zijn om de artikelen te beschermen en schade te voorkomen. Wanneer geretourneerde artikelen Chique Sport Ltd niet bereiken, worden terugbetalingen of omruilingen alleen in overweging genomen als er een bewijs van verzending is afgegeven door uw postkantoor.

Wij zullen meestal het door u betaalde bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk heeft gebruikt. Wanneer wij hebben ingestemd met het omruilen van het product voor een andere kleur of maat, zullen wij proberen het vervangende product binnen 5 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen die aan de bovenstaande voorwaarden voldoen, te verzenden, afhankelijk van de voorraad. 

Omruilingen

 

Als u een artikel retourneert voor omruiling of terugbetaling, stuur dan de bestelling terug naar het opgegeven adres. Voeg een briefje toe met naam, ordernummer, besteldatum en wat u graag wilt omruilen.

Houd er rekening mee dat alle geretourneerde artikelen binnen de termijn van het retourbeleid moeten vallen, ongedragen moeten zijn, met labels bevestigd en in de originele verpakking om in aanmerking te komen voor omruiling of terugbetaling.

Verenigd Koninkrijk Omruilingen

Wij bieden gratis omruilingen binnen het Verenigd Koninkrijk aan, via Royal Mail. 
Als een expresoptie wordt aangevraagd, kan dit tegen een kostprijs van £6,95 via DHL. 

Europese en Rest van de Wereld Omruilingen

Voor Europese en Rest van de Wereld omruilingen wordt er een vergoeding in rekening gebracht voor het terugsturen van het artikel naar u via DHL. Dit is een gereduceerd tarief van de oorspronkelijke verzendkosten.

Alle extra kosten moeten betaald zijn voordat het artikel naar u wordt teruggestuurd. 

Chique Sport Ltd
3c Hillmans Court
Coleraine
Noord-Ierland
BT52 2DF.

Producten gekocht via de Chique Sport Ltd Website kunnen binnen 21 dagen na de verzenddatum aan ons worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of omgeruild, mits ze:

• niet als “Sale” artikelen zijn gekocht
• dat ze ongedragen, ongewassen zijn, alle labels nog bevestigd zijn en in de originele verpakking zijn geretourneerd
• zijn geschikt voor wederverkoop
• maken geen deel uit van de sectie "laatste kans om te kopen" – deze komen niet in aanmerking voor terugbetalingen, alleen voor omruiling indien mogelijk of een tegoedbon. 

Wanneer u een Product aan ons retourneert dat u via de Chique Sport Ltd-website heeft gekocht:

1. omdat u het Contract tussen ons binnen de bovengenoemde periode van 21 dagen heeft geannuleerd en een aankoopbewijs (bon, bevestigingsmail of ordernummer) heeft overlegd, zullen wij de terugbetaling die u toekomt zo snel mogelijk verwerken en in ieder geval binnen 30 dagen na de dag waarop u uw annulering heeft gemeld. In dit geval zullen wij de prijs van het product volledig terugbetalen, exclusief de kosten voor het verzenden van het artikel naar u. U bent ook verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel aan ons.
2. om welke andere reden dan ook (bijvoorbeeld omdat u beweert dat het Product defect is of dat het verkeerde artikel is verzonden), zullen wij het geretourneerde Product onderzoeken en u binnen een redelijke termijn per e-mail informeren over uw terugbetaling. We zullen de terugbetaling die u toekomt meestal zo snel mogelijk verwerken en in ieder geval binnen 30 dagen na de dag waarop wij u per e-mail hebben bevestigd dat u recht had op een terugbetaling voor het defecte of verkeerd verzonden Product. Producten die door u zijn geretourneerd vanwege een defect of verzendfout worden volledig terugbetaald, inclusief een terugbetaling van de verzendkosten voor het naar u verzenden van het artikel en de kosten die u heeft gemaakt voor het retourneren van het artikel aan ons.
3. wanneer u artikelen aan ons retourneert voor terugbetaling of omruiling, bent u verantwoordelijk voor het terugsturen van de goederen. De verpakking moet geschikt zijn om de artikelen te beschermen en schade te voorkomen. Wanneer geretourneerde artikelen Chique Sport Ltd niet bereiken, worden terugbetalingen of omruilingen alleen in overweging genomen als er een bewijs van verzending is afgegeven door uw postkantoor.

We zullen meestal elk door u ontvangen bedrag terugbetalen via dezelfde methode die u oorspronkelijk gebruikte om uw aankoop te betalen. Wanneer we hebben ingestemd met het omruilen van het Product voor een alternatieve kleur of maat, zullen we proberen het vervangende Product binnen 5 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen die aan de bovenstaande voorwaarden voldoen te verzenden, mits de voorraad dit toelaat.