Hoe kan ik een artikel bij ons ruilen?
Stuur gewoon het artikel dat u naar ons wilt retourneren met de post, inclusief een briefje met de volgende informatie:
- Naam
- Ordernummer
- Artikel / kleur / maat waarnaar u wilt ruilen
Retourneert adres
Chique Sport Ltd
3c Hillmans Court
Coleraine
Northern Ireland
BT52 2DF
Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen ongedragen zijn, voorzien van etiketten, in de originele verpakking zitten en geschikt zijn voor wederverkoop.
Het artikel dat u zoekt is momenteel niet op voorraad?
Omdat onze voorraad snel verkoopt, is het mogelijk dat sommige artikelen vrij snel uitverkocht zijn. We hebben regelmatig leveringen van al onze voorraad en werken er hard aan om ervoor te zorgen dat de wachttijd zo kort mogelijk is. Om er zeker van te zijn dat u niets mist, voert u uw e-mailadres in het veld ‘Houd mij op de hoogte’ op onze website in, en we zullen u een e-mail sturen zodra het artikel weer op voorraad is.
Kortingscodes - vergeten je code toe te voegen bij het afrekenen?
Wanneer u uw kortingscode toevoegt bij het afrekenen, vergeet dan niet op toepassen te drukken om de korting in mindering te brengen. Dit kan niet meer worden hersteld nadat de bestelling is geplaatst.
Heeft u de verkeerde maat of kleur besteld?
Als je net een bestelling bij ons hebt geplaatst en je realiseert je dat je de verkeerde maat of kleur hebt besteld, zullen we ons best doen om dit voor je aan te passen, mits de voorraad dit toelaat. Houd er rekening mee dat dit alleen mogelijk is als we per e-mail worden gecontacteerd voordat de bestelling wordt verzonden. Als dit niet het geval is, moet u het uitwisselingsproces doorlopen. hello@chiquesport.com
Wisselen van kindermaten naar volwassen maten, of volwassenen- naar kindermaten?
Als er een prijsverschil is bij het ruilen van een artikel en de waarde is lager dan het origineel gekochte artikel, dan betalen we je het verschil terug. Als de waarde groter is dan het origineel gekochte artikel, sturen we u een verzoek om het verschil te betalen, zodra de betaling is voldaan, zullen we het andere artikel verzenden.
Heb je het verkeerde artikel ontvangen in je bestelling of ontbreekt er iets?
Dit moet binnen 24 uur na ontvangst van het pakket per e-mail aan ons worden gemeld. hello@chiquesport.com
Heb ik recht op restitutie?
Restitutie wordt alleen verleend als een artikel aan ons wordt geretourneerd binnen 21 dagen na verzending van de goederen. Na de periode van 21 dagen heeft u alleen recht op omruiling.