EXPÉDITION ET LIVRAISON
VOTRE COMMANDE CHIQUE SPORT, LIVRÉE À VOTRE PORTE. 🖤
Chez Chique Sport, nous livrons dans le monde entier, afin de permettre aux patineurs du monde entier de commander plus facilement leurs collections préférées.
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé en Irlande du Nord, Royaume-Uni.
Nous travaillons avec des partenaires de livraison de confiance, notamment DHL, FedEx et Royal Mail, afin de vous faire parvenir vos articles Chique Sport aussi rapidement et sûrement que possible.
Veuillez noter : tous les délais de livraison sont calculés à partir de la date d’expédition, et non de la date à laquelle votre commande est passée.
OPTIONS DE LIVRAISON ET FRAIS D’EXPÉDITION
Nous proposons une gamme de services de livraison selon votre lieu de résidence.
| Destination | Service de livraison | Frais d’expédition |
|---|---|---|
| Royaume-Uni et Irlande du Nord | Royal Mail | GRATUITE |
| Royaume-Uni et Irlande du Nord | Livraison Express | £6.95 |
| Union européenne | Express et Économique | 17,00 £–35,00 £ |
| États-Unis | Express et Économique | 26,00 £–40,00 £ |
| Reste du monde | Express et Économique | 26,00 £–40,00 £ |
Les frais d’expédition peuvent varier selon votre destination, le poids du colis et le service de livraison sélectionné.
Les options d’expédition disponibles et le coût final de l’expédition seront affichés lors du paiement.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous proposons des services d’expédition Express et Économique vers certaines destinations.
Livraison Économique : Environ 5–7 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Livraison Express : Les délais de livraison estimés dépendront de votre destination et du service sélectionné.
Veuillez garder à l’esprit qu’il s’agit de délais de livraison estimés. La livraison peut être affectée par le dédouanement, les retards des transporteurs, les jours fériés ou les périodes de forte activité commerciale.
LIVRAISON AU ROYAUME-UNI 🇬🇧
Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE AU ROYAUME-UNI avec Royal Mail, pour vous permettre de commander encore plus facilement vos articles Chique préférés.
Pour les clients qui préfèrent une livraison plus rapide, nous proposons également la livraison Express pour 6,95 £.
Il vous suffit de sélectionner votre mode de livraison préféré lors du paiement.
Les commandes livrées au Royaume-Uni ne sont pas soumises à des droits de douane ni à des taxes d’importation supplémentaires.
LIVRAISON DANS L’UNION EUROPÉENNE 🇪🇺
Nous expédions directement depuis notre entrepôt en Irlande du Nord.
L’Irlande du Nord étant soumise à des arrangements douaniers particuliers pour les marchandises entrant dans l’Union européenne, les commandes expédiées directement d’Irlande du Nord vers les États membres de l’UE ne sont généralement pas soumises à des droits de douane supplémentaires à l’importation.
Les frais d’expédition vont de 17,00 £ à 35,00 £, selon votre destination et le service de livraison choisi.
Des options de livraison Express et Économique sont disponibles.
Veuillez noter que les taxes ou frais applicables éventuels dépendront des circonstances de l’expédition.
LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS 🇺🇸
Nous proposons la livraison Express et Économique aux clients partout aux États-Unis.
Les frais d’expédition varient de £26.00 à £40.00, selon le service de livraison sélectionné.
INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES CLIENTS AUX ÉTATS-UNIS
Les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais d’importation à leur arrivée.
Ces frais sont déterminés par les autorités douanières américaines compétentes et peuvent dépendre de facteurs tels que la valeur et la classification des marchandises.
Veuillez noter que les droits de douane et frais d’importation sont distincts du montant total de votre commande Chique Sport et ne sont ni fixés, ni contrôlés, ni perçus par Chique Sport.
Tous les frais applicables sont à la charge du destinataire et peuvent devoir être réglés avant que la livraison puisse être effectuée.
Les clients doivent reconnaître et accepter d’assumer la responsabilité des droits de douane, taxes et frais d’importation applicables lors du paiement.
Chique Sport n’est pas responsable du paiement des droits de douane, taxes à l’importation ou frais de douane supplémentaires au nom des clients.
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les frais éventuels, nous vous recommandons de contacter les autorités douanières compétentes avant de passer votre commande.
LIVRAISON INTERNATIONALE 🌍
Nous sommes fiers d’expédier Chique Sport dans le monde entier.
Pour les destinations situées en dehors du Royaume-Uni et de l’Union européenne, les frais d’expédition varient généralement de £26.00 à £40.00.
Des options de livraison Express et Économique sont disponibles selon votre lieu de résidence.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes à l’importation et frais supplémentaires à leur arrivée dans le pays de destination.
Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le montant total de votre commande Chique Sport, sauf indication expresse contraire lors du paiement.
DROITS DE DOUANE ET TAXES À L’IMPORTATION
INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES COMMANDES INTERNATIONALES
Lorsque vous commandez depuis un pays situé en dehors du Royaume-Uni et de l’UE, veuillez noter que votre commande peut être soumise à des frais de douane supplémentaires.
Ces frais sont déterminés par les autorités douanières de votre pays et échappent au contrôle de Chique Sport.
En passant une commande internationale, les clients reconnaissent et acceptent d’assumer la responsabilité de tous les droits de douane, taxes et frais d’importation applicables.
LIVRAISONS REFUSÉES
Si un client refuse la livraison en raison de droits de douane ou de taxes impayés et que le colis est retourné à Chique Sport, les frais de retour et les frais facturés par le transporteur seront déduits du remboursement lorsque la loi applicable l’autorise.
Ces frais sont facturés à Chique Sport par le prestataire de livraison et seront déduits une fois le colis retourné reçu et traité.
Nous vous recommandons vivement de vérifier les exigences douanières de votre pays avant de passer une commande internationale.
FRAIS D’EXPÉDITION SUPPLÉMENTAIRES
COMMANDES PLUS LOURDES
Les commandes dépassant 4kg peuvent être soumises à des frais d’expédition supplémentaires.
Si un paiement supplémentaire est requis, notre équipe vous contactera avant l’expédition de votre commande.
ZONES DE LIVRAISON ISOLÉES
Les livraisons vers certaines zones isolées peuvent entraîner un supplément de transport.
Si cela s’applique à votre commande, nous vous contacterons pour discuter des options disponibles.
Lorsque cela est possible, vous pouvez fournir une autre adresse de livraison afin d’éviter des frais supplémentaires.
DHL EXPRESS – ON DEMAND DELIVERY
PLUS DE FLEXIBILITÉ. PLUS DE CONTRÔLE.
Lorsque vous sélectionnez DHL Express, votre commande sera expédiée avec DHL On Demand Delivery (ODD).
Une fois votre colis expédié, DHL vous enverra une notification d’expédition par e-mail et/ou SMS.
Cela vous permet de suivre votre colis et de gérer votre livraison en fonction de votre emploi du temps.
AVEC DHL ON DEMAND DELIVERY, VOUS POUVEZ :
Modifier votre adresse de livraison
Organisez la livraison à une autre adresse, comme votre lieu de travail ou le domicile d’un membre de votre famille.
Choisir un lieu sûr
Autorisez DHL à laisser votre colis dans un lieu sûr désigné.
Laisser le colis à un voisin
Demandez que votre colis soit remis à un voisin, à l’accueil ou à une autre personne désignée.
Retirer votre colis dans un DHL ServicePoint
Faites conserver votre colis dans un point de retrait pratique.
Organiser une mise en attente pendant les vacances
Demandez à DHL de conserver votre colis en toute sécurité pendant 30 jours maximum.
Choisir un autre jour de livraison
Reprogrammez votre livraison à une date plus pratique.
Ces options sont soumises à disponibilité et aux conditions de livraison de DHL.
SUIVRE VOTRE COMMANDE
Une fois votre commande Chique Sport expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition.
Lorsque le suivi est disponible, celui-ci inclura vos informations de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Veuillez patienter quelque temps avant que les informations de suivi ne deviennent actives après réception de votre confirmation d’expédition.
BESOIN D’AIDE AVEC VOTRE LIVRAISON ?
Si vous avez des questions concernant votre commande, son expédition ou sa livraison, notre équipe du service client se fera toujours un plaisir de vous aider.
Pour toute demande au service client, veuillez contacter :
Si vous nous contactez au sujet d’une commande existante, veuillez inclure votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider aussi rapidement que possible.
MERCI D’AVOIR ACHETÉ CHEZ CHIQUE SPORT. 🖤
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