Producten die via de Chique Sport Ltd-website zijn gekocht, kunnen binnen 21 dagen na de datum van verzending aan ons worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of omruiling, op voorwaarde dat ze:

  • niet zijn gekocht als "Sale"-items
  • dat ze ongedragen en ongewassen zijn, dat alle labels eraan zitten en dat ze in hun originele verpakking zijn teruggestuurd
  • geschikt zijn voor wederverkoop
  • maken geen deel uit van het gedeelte 'laatste kans om te kopen' - deze komen niet in aanmerking voor terugbetalingen, alleen omruilen indien mogelijk of tegoedbon. 

Wanneer u een product aan ons retourneert dat u via de Chica Sport Ltd-website hebt gekocht:

  1. omdat u het contract tussen ons binnen de bovenstaande periode van 21 dagen heeft geannuleerd en een aankoopbewijs (ontvangstbewijs, bevestigingsmail of bestelnummer) heeft verstrekt, zullen wij de aan u verschuldigde terugbetaling zo snel mogelijk verwerken en in ieder geval binnen 30 dagen na de dag dat u uw opzegging heeft doorgegeven. In dit geval zullen we de prijs van het Product volledig terugbetalen, inclusief de kosten voor het naar u verzenden van het artikel. U bent echter verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel aan ons.
  2. om enige andere reden (bijvoorbeeld omdat u beweert dat het product defect is of dat het verkeerde artikel is verzonden), zullen wij het geretourneerde product onderzoeken en u binnen een redelijke termijn per e-mail op de hoogte stellen van uw terugbetaling. We zullen de aan u verschuldigde terugbetaling doorgaans zo snel mogelijk verwerken en in ieder geval binnen 30 dagen vanaf de dag waarop we u via e-mail hebben bevestigd dat u recht had op een terugbetaling voor het defecte of verkeerd verzonden Product. Producten die door u zijn geretourneerd vanwege een defect of een verzendfout, worden volledig terugbetaald, inclusief een terugbetaling van de verzendkosten voor het naar u verzenden van het artikel en de kosten die u heeft gemaakt om het artikel naar ons terug te sturen.
  3. wanneer u artikelen aan ons retourneert voor terugbetaling of omruiling, bent u verantwoordelijk voor het retourneren van de goederen. De verpakking moet geschikt zijn om de artikelen te conserveren en beschadigingen te voorkomen. Als geretourneerde artikelen Chique Sport Ltd niet bereiken, worden terugbetalingen of omruilingen alleen overwogen als er een bewijs van verzending is afgegeven door uw postkantoor.

Normaal gesproken zullen we al het geld dat we van u hebben ontvangen, terugbetalen via dezelfde methode die u oorspronkelijk heeft gebruikt om uw aankoop te betalen. Wanneer we zijn overeengekomen om het Product te ruilen voor een andere kleur of maat, zullen we ons best doen om het vervangende Product binnen 5 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen te verzenden die voldoen aan de bovenstaande geschiktheidsvoorwaarden, indien de voorraad dit toelaat.

Kerstmis keert terug

  • We accepteren retourzendingen voor ruilen en creditnota tot 9 januari
  • Restitutie nog steeds standaard 21 dagen na aankoop 

Uitwisselingen

Als u een artikel retourneert voor omruiling of terugbetaling, stuurt u de bestelling terug naar het opgegeven adres. Voeg een briefje toe met naam, bestelnummer, besteldatum en verzoek waar je naar wilt ruilen. Houd er rekening mee dat alle items die worden geretourneerd, binnen het tijdsbestek van het retourbeleid moeten zijn, ongedragen, labels bevestigd en in de originele verpakking om in aanmerking te komen voor omruiling of terugbetaling.

Chique Sports B.V
Hillmans Hof 8
Coleraine
Noord-Ierland
BT52 2DF