Les produits achetés via le site Web de Chique Sport Ltd peuvent nous être retournés pour un remboursement complet ou un échange dans les 21 jours suivant la date d'expédition, à condition qu'ils :
- n'ont pas été achetés en tant qu'articles « soldés »
- qu'ils n'ont pas été portés, non lavés, qu'ils sont munis de toutes les étiquettes et qu'ils ont été retournés dans leur emballage d'origine
- sont propres à la revente
- ne font pas partie de la section "Dernière chance d'achat" : ils ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un échange si possible ou d'une note de crédit.
Lorsque vous nous retournez un produit que vous avez acheté via le site Web de Chique Sport Ltd :
- parce que vous avez annulé le contrat entre nous dans le délai de 21 jours ci-dessus et fourni une preuve d'achat (reçu, e-mail de confirmation ou numéro de commande), nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant le jour où vous avez notifié votre résiliation. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement le prix du Produit, y compris les frais d'envoi de l'article. Cependant, vous serez responsable des frais de retour de l'article.
- pour toute autre raison (par exemple, parce que vous prétendez que le Produit est défectueux ou que le mauvais article a été expédié), nous examinerons le Produit retourné et vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons généralement le remboursement qui vous est dû dès que possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement pour le Produit défectueux ou mal expédié. Les produits retournés par vous en raison d'un défaut ou d'une erreur d'expédition seront intégralement remboursés, y compris un remboursement des frais de livraison pour vous envoyer l'article et les frais que vous avez engagés pour nous retourner l'article.
- lorsque vous nous retournez des articles pour remboursement ou échange, vous êtes responsable du retour des marchandises. L'emballage doit être adapté pour préserver les articles et éviter les dommages. Lorsque les articles retournés ne parviennent pas à Chique Sport Ltd, les remboursements ou les échanges ne seront pris en compte que s'il existe une preuve d'envoi émise par votre bureau de poste.
Nous rembourserons généralement toute somme reçue de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat. Lorsque nous avons convenu d'échanger le Produit contre une autre couleur ou taille, nous nous efforcerons d'expédier le Produit de remplacement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées répondant aux conditions d'éligibilité ci-dessus, dans la limite des stocks disponibles.
Retours de Noël
- Nous acceptons les retours pour échange et note de crédit jusqu'au 9 janvier
- Remboursements toujours standard 21 jours après l'achat
des échanges
Si vous retournez un article pour échange ou remboursement, veuillez retourner la commande à l'adresse indiquée. Incluez une note avec le nom, le numéro de commande, la date de la commande et la demande de ce que vous souhaitez échanger. Veuillez noter que tous les articles retournés doivent être dans le délai de la politique de retour, non portés, étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine pour pouvoir être échangés ou remboursés.
Chique Sport Ltd
3c Hillmans Court
Coleraine
Northern Ireland
BT52 2DF