Retours et échanges

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Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours qui ne respectent pas ces critères. Nous nous réservons le droit de refuser tout article ne respectant pas nos normes de retour.

Tous les articles doivent être retournés en état d'origine avec les étiquettes attachées.
Les retours ne seront pas acceptés si l'article est dans un état inapproprié ou inapte à la revente.

Veuillez noter que tous les articles achetés dans ‘THE OUTLET’ ne sont pas valables pour un échange ou un retour et sont achetés en tant que vente finale.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Les produits achetés via le site Web de Chique Sport Ltd peuvent nous être retournés pour un remboursement complet ou un échange dans les 21 jours suivant la date d'expédition, à condition qu'ils :

n'ont pas été achetés en tant qu'articles « Soldes »
qu'ils n'ont pas été portés, lavés, qu'ils ont toutes les étiquettes attachées et qu'ils ont été retournés dans leur emballage d'origine
sont aptes à être remis en vente
ne font pas partie de la section « dernière chance d'acheter » – ceux-ci ne seront pas éligibles aux remboursements, seulement à l'échange lorsque cela est possible ou à un avoir.
Veuillez noter que les articles achetés dans la section 'The Outlet' de notre site entre le 29 septembre et le 17 octobre ne sont pas éligibles au remboursement.

Lorsque vous nous retournez un Produit que vous avez acheté via le site web de Chique Sport Ltd :

parce que vous avez annulé le Contrat entre nous dans le délai de 21 jours ci-dessus et fourni une preuve d'achat (reçu, e-mail de confirmation ou numéro de commande), nous traiterons le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout cas, dans les 30 jours suivant le jour où vous avez donné votre avis d'annulation. Dans ce cas, nous rembourserons le prix du produit en totalité, à l'exclusion des frais d'envoi de l'article. Vous serez également responsable des frais de retour de l'article.
pour toute autre raison (par exemple, parce que vous affirmez que le Produit est défectueux ou que le mauvais article a été expédié), nous examinerons le Produit retourné et vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons généralement le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout cas, dans les 30 jours suivant le jour où nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement pour le Produit défectueux ou mal expédié. Les Produits retournés par vos soins en raison d'un défaut ou d'une erreur d'expédition seront remboursés intégralement, y compris le remboursement des frais de livraison pour l'envoi de l'article et les frais engagés par vous pour le retour de l'article.
lorsque vous nous retournez des articles pour des remboursements ou des échanges, vous êtes responsable du retour des marchandises. L'emballage doit être adapté pour préserver les articles et éviter tout dommage. Lorsque les articles retournés n'atteignent pas Chique Sport Ltd, les remboursements ou échanges ne seront pris en compte que s'il existe une preuve d'envoi délivrée par votre bureau de poste.

Nous rembourserons généralement tout montant reçu de votre part en utilisant la même méthode que celle utilisée initialement pour payer votre achat. Lorsque nous avons accepté d'échanger le produit contre une autre couleur ou taille, nous nous efforcerons d'expédier le produit de remplacement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées répondant aux conditions d'éligibilité ci-dessus, sous réserve de disponibilité

Échanges

Si vous retournez un article pour échange ou remboursement, veuillez renvoyer la commande à l'adresse fournie. Incluez une note avec le nom, le numéro de commande, la date de commande et la demande de ce que vous souhaitez échanger.

Veuillez noter que tous les articles retournés doivent être dans le délai de la politique de retour, non portés, avec les étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine pour être éligibles à un échange ou un remboursement.

Échanges au Royaume-Uni

Nous proposons des échanges gratuits au Royaume-Uni, par Royal Mail.
Si une option express est demandée, elle peut être effectuée au coût de 6,95 £ via DHL

Échanges en Europe et dans le reste du monde

Pour les échanges en Europe et dans le reste du monde, des frais seront facturés pour le retour de l'article via DHL. Ce sera un tarif réduit par rapport au coût initial d'expédition.

Tous les frais supplémentaires doivent être payés avant que l'article ne vous soit renvoyé.

Chique Sport Ltd
3c Hillmans Court
Coleraine
Irlande du Nord
BT52 2DF.

n'ont pas été achetés en tant qu'articles « Soldes »
qu'ils n'ont pas été portés, lavés, qu'ils ont toutes les étiquettes attachées et qu'ils ont été retournés dans leur emballage d'origine
sont aptes à être remis en vente
ne font pas partie de la section « dernière chance d'acheter » – ceux-ci ne seront pas éligibles aux remboursements, seulement à l'échange lorsque cela est possible ou à un avoir.

Lorsque vous nous retournez un Produit que vous avez acheté via le site web de Chique Sport Ltd :

parce que vous avez annulé le Contrat entre nous dans le délai de 21 jours ci-dessus et fourni une preuve d'achat (reçu, e-mail de confirmation ou numéro de commande), nous traiterons le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout cas, dans les 30 jours suivant le jour où vous avez donné votre avis d'annulation. Dans ce cas, nous rembourserons le prix du produit en totalité, à l'exclusion des frais d'envoi de l'article. Vous serez également responsable des frais de retour de l'article.
pour toute autre raison (par exemple, parce que vous affirmez que le Produit est défectueux ou que le mauvais article a été expédié), nous examinerons le Produit retourné et vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons généralement le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout cas, dans les 30 jours suivant le jour où nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement pour le Produit défectueux ou mal expédié. Les Produits retournés par vos soins en raison d'un défaut ou d'une erreur d'expédition seront remboursés intégralement, y compris le remboursement des frais de livraison pour l'envoi de l'article et les frais engagés par vous pour le retour de l'article.
lorsque vous nous retournez des articles pour des remboursements ou des échanges, vous êtes responsable du retour des marchandises. L'emballage doit être adapté pour préserver les articles et éviter tout dommage. Lorsque les articles retournés n'atteignent pas Chique Sport Ltd, les remboursements ou échanges ne seront pris en compte que s'il existe une preuve d'envoi délivrée par votre bureau de poste.

Nous rembourserons généralement tout argent reçu de votre part en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat. Lorsque nous avons accepté d'échanger le Produit contre une couleur ou une taille alternative, nous nous efforcerons d'expédier le Produit de remplacement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées répondant aux conditions d'éligibilité ci-dessus, sous réserve de disponibilité des stocks.

Jusqu'à 70 % Jusqu'à 50 % Jusqu'à 30 % Jusqu'à 25 % Jusqu'à 20 % Jusqu'à 15 % Jusqu'à 10 %