Comment échanger un article avec nous?
Envoyez simplement l'article que vous souhaitez nous renvoyer par la poste avec une note contenant les informations suivantes:
- Nom
- Numéro de commande
- Article / couleur / taille que vous souhaitez échanger
Adresse de retour
Chique Sport Ltd
3c Hillmans Court
Coleraine
Northern Ireland
BT52 2DF
Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont non portés, étiquettes attachées, dans l'emballage d'origine et propres à la revente.
L'article que vous recherchez est actuellement en rupture de stock?
Avec notre stock qui se vend rapidement, il est possible que certains articles se vendent assez rapidement. Nous avons des livraisons fréquentes de tout notre stock et nous travaillons dur pour que l'attente soit aussi courte que possible. Pour être sûr de ne pas manquer, veuillez insérer votre adresse e-mail dans la case «Me notifier» sur notre site Web et nous vous enverrons un e-mail dès que l'article sera de nouveau en stock.
Codes de réduction - Vous avez oublié d'ajouter votre code lors du paiement?
Lorsque vous ajoutez votre code de réduction à la caisse, n'oubliez pas d'appuyer sur Appliquer pour que la réduction soit déduite. Cela ne peut pas être rectifié une fois la commande passée.
Avez-vous commandé l'article de taille ou de couleur incorrecte?
Si vous venez de passer une commande chez nous et que vous vous rendez compte que vous avez commandé une taille ou une couleur incorrecte, nous ferons de notre mieux pour l'ajuster pour vous, si le stock le permet. Veuillez noter que cela n'est possible que si nous sommes contactés par e-mail avant l'expédition de la commande. Sinon, vous devrez passer par le processus d'échange. bonjour@chiquesport.com
Vous passez des tailles enfants à des tailles adultes ou des tailles adultes à des tailles enfants?
S'il y a une différence de prix lors de l'échange d'un article et que la valeur est inférieure à celle de l'article acheté d'origine, nous vous rembourserons la différence. Lorsque la valeur est supérieure à l'article acheté d'origine, nous vous enverrons une demande de paiement de la différence, une fois le paiement réglé, nous expédierons l'autre article.
Avez-vous reçu le mauvais article dans votre commande ou y a-t-il quelque chose qui manque?
Cela doit nous être signalé par e-mail dans les 24 heures suivant la réception du colis. bonjour@chiquesport.com
Ai-je droit à un remboursement?
Les remboursements ne seront effectués que lorsqu'un article nous est retourné dans les 21 jours suivant l'expédition des marchandises. Après la période de 21 jours, vous n'aurez droit qu'à un échange.