ACHTUNG KUNDEN IN DEN USA
Bitte beachten Sie, dass für alle Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, Zölle und Steuern bei Ankunft von den US-Zollbehörden berechnet und erhoben werden.
Diese Gebühren werden ausschließlich von den US-Zollbehörden basierend auf dem Wert und der Klassifizierung der importierten Waren festgelegt. Sie werden nicht von Chique Sport bestimmt, kontrolliert oder eingezogen und sind vollständig getrennt von Ihrem Bestellgesamtbetrag beim Checkout.
Alle anfallenden Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren müssen vom Empfänger bezahlt werden, bevor die Lieferung abgeschlossen werden kann.
Wenn Sie Fragen zu möglichen Gebühren haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den US-Zoll oder Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Wie tausche ich einen Artikel bei uns um?
Senden Sie einfach den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, per Post an uns und legen Sie eine Notiz mit den folgenden Informationen bei:
- Name
- Bestellnummer
- Artikel/Farbe/Größe, in die Sie umtauschen möchten
Rücksendeadresse
Chique Sport Ltd
3c Hillmans Court
Coleraine
Nordirland
BT52 2DF
Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgesendeten Artikel ungetragen, mit Etiketten versehen, in der Originalverpackung und verkaufsfähig sind.
Der Artikel, den Sie suchen, ist derzeit nicht auf Lager?
Da unser Lagerbestand schnell verkauft wird, kann es vorkommen, dass einige Artikel sehr schnell ausverkauft sind. Wir erhalten regelmäßig Lieferungen aller Artikel und arbeiten hart daran, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Um sicherzugehen, dass Sie nichts verpassen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse in das Feld „Benachrichtigen“ auf unserer Website ein, und wir informieren Sie per E-Mail, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Rabattcodes – Haben Sie vergessen, Ihren Code beim Checkout einzugeben?
Wenn Sie Ihren Rabattcode beim Checkout eingeben, vergessen Sie nicht, auf „Anwenden“ zu klicken, damit der Rabatt abgezogen wird. Dies kann nach Abschluss der Bestellung nicht mehr korrigiert werden.
Haben Sie die falsche Größe oder Farbe bestellt?
Wenn Sie gerade eine Bestellung bei uns aufgegeben haben und festgestellt haben, dass Sie die falsche Größe oder Farbe bestellt haben, werden wir unser Bestes tun, dies für Sie anzupassen, sofern der Lagerbestand dies zulässt. Bitte beachten Sie, dass dies nur möglich ist, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, bevor die Bestellung versandt wird. Andernfalls müssen Sie den Umtauschprozess durchlaufen. enquiries@chiquesport.com
Tauschen Sie von Kinder- zu Erwachsenengrößen oder umgekehrt?
Wenn es bei einem Umtausch einen Preisunterschied gibt und der Wert niedriger ist als der ursprünglich gekaufte Artikel, erstatten wir Ihnen die Differenz zurück. Ist der Wert höher als der ursprünglich gekaufte Artikel, senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung für die Differenz. Sobald die Zahlung erfolgt ist, versenden wir den anderen Artikel.
Haben Sie den falschen Artikel erhalten oder fehlt etwas in Ihrer Bestellung?
Dies muss uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets per E-Mail gemeldet werden. enquiries@chiquesport.com
Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn ein Artikel innerhalb von 21 Tagen nach Versand der Ware an uns zurückgesendet wird. Nach Ablauf der 21 Tage haben Sie nur Anspruch auf einen Umtausch.
Defekte oder beschädigte Artikel.
Bitte senden Sie eine E-Mail an enquiries@chiquesport.com mit einer Beschreibung und einem Foto des defekten Artikels. Wir werden Sie dann anleiten, wie Sie diesen an uns zurücksenden können, und eine Lösung finden.
Wie wähle ich die richtige Größe für mich aus?
Wir haben unseren Größenleitfaden kürzlich aktualisiert und bieten eine detailliertere Anleitung zur Auswahl der passenden Größe. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail senden, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Zum Größenleitfaden hier klicken.
Kann ein Artikel zurückgegeben werden, wenn er im Outlet- oder Sale-Bereich der Website gekauft wurde?
Sie können den Artikel zum Umtausch oder gegen eine Gutschrift zurückgeben. Wenn der gewünschte Umtauschartikel nicht verfügbar ist, stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus. Rückerstattungen sind bei Last-Chance-Verkäufen nicht möglich.